الدعم
سياسة الخصوصية
في Tayyib Essence، نقدر خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية بعناية. توضح سياسة الخصوصية هذه ما نجمعه، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه. نحن نعمل وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) كما تنطبق في هولندا والاتحاد الأوروبي. باستخدامك لموقعنا أو بإجراء طلب، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
من نحن
Tayyib Essence علامة شموع مستقلة مقرها في هولندا. لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: info@tayyibessence.com
ما المعلومات التي نجمعها
عند تقديم طلب
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- رقم الهاتف (إن تم تقديمه)
- بيانات الدفع - تتم معالجتها بأمان بواسطة مزود الدفع الخارجي لدينا؛ نحن لا نخزن بيانات البطاقة
عند تصفحك لموقعنا
- الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات (عبر أدوات التحليل مثل Google Analytics)
- نوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة
عند الاشتراك في النشرة البريدية
عنوان البريد الإلكتروني. لا نضيفك إلى قائمة النشرة البريدية إلا إذا أدخلت بريدك الإلكتروني صراحة ووافقت على تلقي رسائل تسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء الموجود في أي رسالة بريدية.
كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة طلباتك وتنفيذها
- لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن
- لتقديم دعم العملاء
- لتحسين تجربة الموقع باستخدام بيانات تحليل مجهولة الهوية
- لإرسال رسائل تسويقية - فقط إذا وافقت على ذلك
الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
- العقد: معالجة طلبك وتسليم مشترياتك
- المصلحة المشروعة: تحسين موقعنا وخدماتنا باستخدام التحليلات
- الموافقة: إرسال الاتصالات التسويقية (النشرة البريدية) - يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت
مشاركة بياناتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك معلوماتك فقط مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة:
- مزودو الدفع - لمعالجة معاملتك بأمان
- شركاء الشحن - لتسليم طلبك
- مزودو التحليلات (مثل Google) - لفهم كيفية استخدام الموقع
يُطلب من جميع الأطراف الثالثة التعامل مع بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الزيارات. وتشمل هذه ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (اللازمة لعمل الموقع) وملفات تعريف الارتباط التحليلية (لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع). يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
حقوقك (GDPR)
بصفتك مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، لديك الحق في:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك ('الحق في النسيان')
- سحب الموافقة على التسويق في أي وقت
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens) عبر autoriteitpersoonsgegevens.nl
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: info@tayyibessence.com
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلبك والامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل الضرائب والمحاسبة). يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى تلغي الاشتراك.
أمن البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
آخر تحديث: مارس 2025