Ondersteuning
Privacybeleid
Bij Tayyib Essence hechten we veel waarde aan uw privacy en behandelen we uw persoonsgegevens met zorg. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. We handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) zoals van toepassing in Nederland en de Europese Unie. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de in dit beleid beschreven werkwijzen.
Wie wij zijn
Tayyib Essence is een onafhankelijk kaarsenmerk gevestigd in Nederland. Voor privacygerelateerde vragen kunt u ons bereiken via: info@tayyibessence.com
Welke informatie wij verzamelen
Wanneer u een bestelling plaatst
- Volledige naam
- E-mailadres
- Verzend- en factuuradres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- Betaalgegevens - veilig verwerkt door onze externe betaalprovider; wij slaan geen kaartgegevens op
Wanneer u onze website bezoekt
- Bezochte pagina's en interacties (via analysetools zoals Google Analytics)
- Apparaattype, browser en geschatte locatiegegevens
- Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieen
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
E-mailadres. Wij voegen u alleen toe aan onze nieuwsbrief als u uw e-mailadres expliciet opgeeft en toestemming geeft voor marketingcommunicatie. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
- Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren
- Om orderbevestigingen en verzendupdates te sturen
- Om klantenservice te bieden
- Om onze website-ervaring te verbeteren met geanonimiseerde analysetools
- Om marketingmails te sturen - alleen als u daar expliciet voor hebt gekozen
Juridische grondslag voor verwerking (AVG)
- Overeenkomst: het verwerken van uw bestelling en het leveren van uw aankoop
- Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze website en diensten met behulp van analyses
- Toestemming: het verzenden van marketingcommunicatie (nieuwsbrief) - u kunt deze toestemming op elk moment intrekken
Delen van uw gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen uw gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dat nodig is:
- Betaalproviders - om uw transactie veilig te verwerken
- Verzendpartners - om uw bestelling te bezorgen
- Analysetools (bijv. Google) - om websitegebruik te begrijpen
Alle derde partijen zijn verplicht uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
Cookies
Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en verkeer te analyseren. Dit zijn functionele cookies (noodzakelijk om de site te laten werken) en analytische cookies (om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken). U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de instellingen van uw browser.
Uw rechten (AVG)
Als inwoner van de EU of het VK hebt u het recht om:
- Toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
- Correctie te vragen van onjuiste gegevens
- Verwijdering van uw gegevens te vragen ('recht om vergeten te worden')
- Toestemming voor marketing op elk moment in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@tayyibessence.com
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om uw bestelling af te handelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. belasting- en boekhoudvereisten). Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum. We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken.
Laatst bijgewerkt: maart 2025